教科書で学ぶ原因分析・管理・系統の構造化図
定義管理図 は、測定値を順に打点した折れ線に 中心線 と上下の 管理限界線 を引き、工程が安定した状態にあるかを判断する図である。
解説横軸には時間の順やサンプルの番号を取り、縦軸に品質の値を取って、平均に当たる中心線 (CL) を引く。点が上方管理限界線 (UCL) と下方管理限界線 (LCL) の間で不規則にばらついているうちは、偶然によるばらつきとみなして工程は安定していると判断する。限界線の外に出た点や、中心線の片側に点が続くといった並びは、偶然では説明しにくい原因が働いている兆しとして調べる。
たとえ毎朝の通勤時間を記録して、いつもの幅を上下の線で示しておく。その幅から外れる日が出たら、事故や工事がなかったかを調べる。
記憶フック3 本の線は CL・UCL・LCL。CL は Center Line (中心線)、UCL と LCL は Upper / Lower Control Limit (上方 / 下方の管理限界線) の頭文字。