教科書で学ぶ外部資源の活用と企業間連携
定義アウトソーシング は、自社の業務の一部を 外部の事業者に委託 することである。
解説中核でない業務を専門の事業者に任せると、自社の人員や資金を本来の中核業務に振り向けられる。人事や経理などの業務の流れをまとめて社外に任せる形は BPO (ビジネスプロセスアウトソーシング) と呼ばれる。一方で、任せた業務の経験や技能は社内に蓄積しにくくなる。
たとえ掃除や料理を家事代行サービスに頼み、空いた時間を自分の仕事に使うようなもの。
記憶フックout (外) + sourcing (調達)。必要な働きを社外から調達すると読める。
教科書で学ぶ古典的ソリューション・データセンターサービス
定義アウトソーシング は、自社で行ってきた業務の一部または全部を外部の専門事業者に委託することである。
解説任せる業務はシステムの開発や運用に限らず、経理や問い合わせ窓口などの業務も含まれる。委託先が国外にある場合は オフショアアウトソーシング と呼び、人件費の安い地域を使うことが多い。本業に人や資金を集中できる一方、委託した業務のノウハウが社内にたまりにくい面もある。
たとえ店の帳簿付けを会計事務所に頼み、店主は商品づくりと接客に時間を使うようなもの。
記憶フックout (外) + source (調達元)。必要な働きを社外から調達する、と読む。