教科書で学ぶマーケティング戦略の基本フレームワーク
定義セグメントマーケティング は、市場を共通の特性をもつ顧客の集まり (セグメント) に区分し、狙う区分に絞って施策を行う手法である。
解説市場を区分する作業を セグメンテーション、区分の中から狙う先を選ぶ作業を ターゲティング といい、この 2 つを経て狙う顧客層が決まる。区分の軸には、例えば居住地域・所得のような属性のほか、新商品をいつ買うかといった購買の態度も使える。市場全体に同じ施策を行う マスマーケティング と比べ、限られた予算を響きやすい層に集めやすい。
たとえ書店が客層を「受験生」「子育て中の親」「趣味の釣り人」などに分け、来店の多い層に合わせて平台の本を選ぶようなもの。
記憶フックsegment は「切り分けた一片」の意味で、ミカンの房を一つずつ分けるように市場を割る、と覚える。