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継続的改善持续改进

在教科书中学习安全策略与管理活动

定义持续改进(継続的改善)是指管理体系不是建好就完事,而是反复运转计划、执行、检查、处置的 PDCA 循环,一点点加以完善。

解说PDCA 是 Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)、Act(处置)的首字母,把 Act 中决定的改正方法反映到下一次 Plan 中,让循环不断运转。ISMS 以这一思路为基础,由经营层牵头、全组织共同推进。每转一圈,对策内容都会随新的威胁和业务变化而更新。

类比就像社团活动的练习赛。制定战术、比赛、看录像复盘、调整练习方法,每次都重复这个流程。

其他单元中的释义(1)

在教科书中学习服务的维持与持续改进

定义持续改进(継続的改善)是对服务及支撑服务的机制进行评价、发现改进机会并加以实施,如此反复进行的活动。

解说改进机会可以从服务报告、监视结果和用户的意见等当中发现。对找到的候选项排出优先顺序并有计划地实施,实施后确认是否见效。不止步于一次改进,而是把确认的结果接续到下一次改进中。

类比就像社团活动中每场练习赛后都回看录像,把弱点一个一个改掉。

记忆钩子“持续”表示不是做一次就结束。英语 continual 带有“隔一段时间反复进行”的意味,与表示“毫不间断”的 continuous 区分使用。

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