在教科书中学习业务战略的目标设定与评价指标
定义CSF（Critical Success Factor，关键成功因素（重要成功要因））是实现战略目标时左右成败的关键因素。
解说与实现目标有关的因素很多，但为了把有限的经营资源集中起来，要筛选出少数最见效的因素。CSF 不是数值，而是表示“做到什么就算成功”的因素，确定之后再设定衡量其达成程度的指标和目标值。
类比就像为了跑出马拉松目标成绩，看准真正的关键在于积累足够的跑量，让后半程不掉速。
记忆钩子F 是 Factor（因素）。看最后一个字母就能区分：只有 CSF 不是 Indicator（指标），而是因素。