SLM

在教科书中学习服务管理的基础与服务级别协议

定义SLM 是 Service Level Management 的首字母缩写，与 服务级别管理（サービスレベル管理）指的是同一回事。

解说SLM 是缩写，在日语资料中也和正式名称同义使用。英文名称的构成是对 Service Level（服务的水平）进行 Management（管理）。