在教科书中学习业务建模与业务改善·自动化
定义RPA（机器人流程自动化）是让软件机器人代替人执行在电脑上进行的定型操作，从而实现自动化的技术。
解说预先给机器人设定好点击画面、键盘输入等步骤后，它会用和人相同的界面操作，把这些步骤重复执行任意多次。它适合能把步骤写成规则的作业，用于提高事务部门的效率和减少输入错误。不必重建现有系统、直接在其界面上运行，这一点也让它易于导入。
类比就像把每天早上按同样步骤打开电子表格软件、粘贴数字的工作，交给一位照着操作手册行动的隐形办事员。
记忆钩子名字里带 Robotic，却没有机械臂，是以软件形式工作的机器人。