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プロジェクトコミュニケーションマネジメント项目沟通管理

在教科书中学习项目的组织架构与相关角色

定义项目沟通管理(プロジェクトコミュニケーションマネジメント)是规划在相关人员之间向谁、传达什么、何时传达、用什么方式,并管理信息按计划传达到位的活动。

解说所有人一对一直接沟通时,设人数为 n,渠道数就是 n(n−1)÷2,人数越多增长得越快。传达方式有三种:由发送方送达对方的推式(プッシュ型)、由接收方在需要时自己去取的拉式(プル型)、当场双向交流的交互式(相互型)。汇报的对象、时间和方式要在项目初期确定,会议上决定的事项要记入会议纪要并与相关人员共享。

类比就像旅行的组织者:集合时间一次性通知所有参加者,详细行程放在共享页面上让大家各自查看,分房这类需要商量的事则大家聚在一起决定。

记忆钩子渠道数的算法,和“所有人彼此各握一次手,一共握几次”相同。每人与自己以外的 n−1 人握手,同一次握手被算了两次,所以除以 2。

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