教科書で学ぶビジネス戦略の目標設定と評価指標
定義BSC は Balanced Scorecard の頭文字をとった略称で、バランススコアカードと同じ枠組みを指す。
解説企業のビジョンと戦略を出発点に、視点ごとに戦略目標を置き、それぞれに成功の決め手 (CSF) を見極めたうえで、測る指標・目標値・具体的な施策を割り当てる。こうして抽象的な戦略を、現場が日々取り組む行動の単位にまで落とし込む。
記憶フックScorecard は「成績表」。財務だけでなく 4 つの欄で採点する成績表、と英語の字面から思い出せる。